FAQ - Často kladené otázky

1. Jak mohu provést objednávku?
   Pro zadání objednávky přidejte požadované produkty do košíku a následně klikněte na "Přejít do košíku". Vyberte způsob dopravy a platby, následně vyplňte požadované údaje. Po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail.
    
2. Jaké způsoby platby přijímáte?
   Přijímáme platby kartou, bankovním převodem a dobírkou.
    
3. Jak dlouho trvá doručení objednávky?
   Doručení standardně trvá 1-2 pracovní dny. V období zvýšeného provozu, jako jsou svátky, se doba doručení může prodloužit.
    
4. Mohu si zboží osobně vyzvednout?
   Ano, nabízíme možnost osobního vyzvednutí na adrese: Zengrova 469/39, Ostrava-Vítkovice 70300. Tuto možnost si můžete vybrat během procesu objednávky. Vyčkejte prosím na zprávu, že je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí.
    
5. Jak mohu vrátit nebo vyměnit zboží?
   Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete zboží vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od doručení. Pro zahájení procesu vrácení nebo výměny nás prosím kontaktujte na e-mailu support@intercut.cz
    
6. Co dělat, když obdržím poškozené nebo nesprávné zboží?
   Omlouváme se za způsobené potíže. Prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu na support@intercut.cz s fotografiemi poškozeného nebo nesprávného zboží a my problém co nejdříve vyřešíme.
    
7. Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku po jejím odeslání?
   Pokud potřebujete změnit nebo zrušit objednávku, co nejdříve nás kontaktujte na support@intercut.cz. Pokud objednávka již byla odeslána, budete muset počkat na její doručení a následně zahájit proces vrácení.
    
8. Jak se mohu přihlásit k odběru novinek?
   K odběru novinek se můžete přihlásit zadáním vaší e-mailové adresy do pole pro odběr ve spodní části naší hlavní stránky. Budete tak pravidelně informováni o nových produktech, slevách a speciálních akcích.
    
9. Máte technický dotaz k našim produktům?
   Dotazy ohledně lepidel a tmelů směřujte na: Mgr. Daniel Skřipčák
   Dotazy ohledně produktů 3M směřujte na: Martin Klečka
   Dotazy ohledně svařovací a řezací techniky směřujte na: Petr Folta
    
10. Chcete se stát naším B2B partnerem?
    Pro více informací nás prosím kontaktujte na info@intercut.cz

Pokud máte další otázky, neváhejte nás kontaktovat na support@intercut.cz. Rádi vám pomůžeme!