Zásady ochrany osobních údajů

Zpracování osobních údajů

v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“)

I. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1) Kontaktní údaje společnosti

INTERCUT, spol. s r.o.
se sídlem Zengrova 469/39, 703 00 Ostrava – Vítkovice
IČO: 00562491
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 102
E-mail: support@intercut.cz

(dále jen „Správce“)

2) Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

3) Zpracování osobních údajů provádí Správce prostřednictvím svých zaměstnanců nebo pověřených zpracovatelů, a to v provozovnách, pobočkách nebo sídle společnosti. Zpracování probíhá elektronicky i manuálně při dodržení odpovídajících technických a organizačních bezpečnostních opatření.

Správce přijal opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, neoprávněnému přístupu, změně nebo zneužití a tato opatření průběžně aktualizuje v souladu s technologickým vývojem.

II. ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

1) Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Bez poskytnutí osobních údajů není možné objednávku vyřídit ani poskytovat související služby.
Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

2) Správce zpracovává zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení,
doručovací a fakturační adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
bankovní spojení,
IČO a DIČ u podnikajících fyzických osob,
údaje poskytnuté na základě uděleného souhlasu.

3) Osobní údaje získává Správce přímo od vás, zejména prostřednictvím objednávky, registrace zákaznického účtu, komunikace nebo z veřejně dostupných rejstříků.

III. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

1) Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

uzavření a plnění smlouvy,
vyřízení objednávky,
vedení zákaznického účtu,
vedení účetnictví a daňové evidence,
vyřizování reklamací a zákaznické podpory.

Právním základem zpracování je:

plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2) Oprávněným zájmem Správce je rovněž:

zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobných produktů a služeb,
základní analytika návštěvnosti webových stránek,
měření spokojenosti zákazníků,
zlepšování kvality služeb a zákaznické zkušenosti.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoliv vznést námitku.

3) Pokud jste Správci udělili souhlas (například s odběrem newsletteru nebo účastí v marketingové akci), jsou osobní údaje zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu support@intercut.cz

4) Za účelem zvyšování kvality služeb a zákaznické spokojenosti může Správce po dokončení objednávky zaslat zákazníkovi dotazník spokojenosti.

Za tímto účelem mohou být zpracovávány následující údaje:

jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
číslo objednávky,
informace o zakoupeném produktu.

5) Pro vyhodnocení zákaznických recenzí a dotazníků spokojenosti spolupracuje Správce se společností eKomi Holding GmbH a provozovatelem portálu spolehliverecenze.cz, kterým mohou být výše uvedené údaje předány.

6) Pokud si nepřejete dostávat dotazníky spokojenosti, můžete kdykoliv vznést námitku prostřednictvím e-mailu support@intercut.cz nebo postupem uvedeným v zaslaném dotazníku.

IV. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1) Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.

Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu mohou být uchovávány po dobu až 3 let, pokud proti takovému zpracování nevznesete námitku.

2) V případě zpracování na základě souhlasu budou údaje zpracovávány po dobu maximálně 3 let nebo do odvolání souhlasu.

V. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1) Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:

poskytovatelům IT, hostingových a technických služeb,
poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů,
provozovatelům zálohovacích systémů,
účetním, auditorům a daňovým poradcům,
právním zástupcům,
dopravcům a poskytovatelům platebních služeb,
společnostem poskytujícím zákaznické recenze,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

2) Některé osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii, zejména poskytovatelům cloudových, analytických nebo marketingových služeb. V takových případech probíhá předávání v souladu s GDPR a na základě odpovídajících záruk.

VI. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
využít právo na přenositelnost údajů,
kdykoliv odvolat svůj souhlas,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
https://www.uoou.cz

VII. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

VIII. COOKIES

Podrobnosti o používání cookies naleznete v samostatných Zásadách používání cookies: https://intercut.cz/pages/cookies

Děkujeme
Intercut.cz