Zásady vrácení peněz
Odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamace
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
Uplatnění práva na odstoupení
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na:
INTERCUT, spol. s r.o.
Zengrova 39
703 00 Ostrava – Vítkovice
Česká republika
E-mail: support@intercut.cz
Odstoupení od smlouvy můžete oznámit jednoznačným prohlášením, například e-mailem.
Vrácení zboží
Zboží je nutné odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy, na adresu:
INTERCUT, spol. s r.o.
Zengrova 39
703 00 Ostrava – Vítkovice
Česká republika
Zboží by mělo být vráceno:
- v původním stavu,
- bez zbytečného poškození,
- a pokud možno v původním obalu.
Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží nebo potvrzení o jeho odeslání vám vrátíme všechny přijaté platby, s výjimkou případných dodatečných nákladů vzniklých zvolením jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.
Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů stejným způsobem platby, jaký byl použit při objednávce, pokud se nedohodneme jinak.
Vyhrazujeme si právo vrácení platby pozdržet do okamžiku převzetí vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:
- zboží upravené na přání zákazníka,
- hygienicky uzavřené zboží po porušení obalu,
- výrobky vyrobené dle specifikace zákazníka.
Reklamace a odpovědnost za vady
Vaše zákonná práva týkající se reklamací a odpovědnosti za vady zůstávají plně zachována.
Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na:
Do zprávy prosím uveďte:
- číslo objednávky,
- popis problému,
- případně fotografie vady.
Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, náklady na vrácení zboží hradí prodávající.
